Introduction

Chez Confiserie Volsaint Inc, nous nous engageons à offrir une expérience de qualité. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour sans frais.

Conditions de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande, à condition que :

• Le produit soit non ouvert et dans son emballage d’origine.
• Le produit soit en parfait état et n’ait pas été altéré.

Processus de retour

Pour effectuer un retour, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre service client à contact@doucemacos.com en précisant votre numéro de commande.
• Un représentant vous fournira une étiquette de retour prépayée.
• Emballez soigneusement le produit et apposez l’étiquette de retour sur le colis.
• Déposez le colis dans un point de collecte désigné.

Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Exceptions

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Produits personnalisés ou faits sur commande.
• Articles en promotion ou en solde.

Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour, contactez-nous à contact@doucemacos.com ou au +1 (438) 455-4320.